L’intégration des Intelligences Artificielles dans les collectivités locales : enjeux et perspectives

Malgré les leviers de facilitation potentiels, l’intégration et l’appropriation des IA dans les collectivités locales peut se voir freinée par une diversité d’obstacles. Tout d’abord, les contraintes budgétaires peuvent limiter la capacité des collectivités à investir dans des technologies et outils coûteux (informatiques, logiciels, RH…), en particulier pour des projets plus prospectifs comme ceux touchant à l’environnement. De plus, l’exploitation de cette innovation implique une disponibilité et une maturité forte de la donnée sur le volet technique, avec une structuration des systèmes d’information et des compétences associées en interne. Par ailleurs, les craintes concernant la perte d’emplois liée à l’automatisation peuvent entraîner une résistance au changement de la part des agents. Enfin, la complexité des réglementations en matière de protection des données rend parfois difficile la mise en œuvre de projets dans le respect des normes de confidentialité auxquelles doivent se soumettre les organisations.

Ainsi, quel que soit leur périmètre d’application, l’utilisation des Intelligences Artificielles dans les collectivités publiques nécessite une conduite du changement pertinente à chaque étape. Les agents doivent être formés aux nouvelles technologies et accompagnés dans l’adoption de nouveaux processus de travail plus transverses et agiles.

NEPSIO Conseil, bureau d’études à taille humaine, implanté en Bretagne et Pays de la Loire, est au cœur de l’écosystème des collectivités. Notre savoir-faire méthodologique en stratégie numérique couplé à notre connaissance profonde du Secteur Public nous placent naturellement au plus près des décideurs. La force de notre cabinet réside dans notre engagement auprès de nos clients et sur notre capacité à mobiliser les énergies pour coconstruire des solutions adaptées.

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