Basé à Nantes, NEPSIO Conseil est spécialisé dans les projets de transformation et d’optimisation des organisations et des processus

Stratégie
&
Etudes

Voire

Etude d’opportunité et de faisabilité

Benchmark

Dossier de choix

Organisation
&
Processus

Voire

Etat des lieux – diagnostic

Dossier d’organisation générale et détaillée

Processus métiers révisés et optimisés

Déploiement
&
Conduite du
changement

Voire

Dossier de cadrage et planning détaillé

Supports d’accompagnement

Plan de communication interne et externe

Nos expertises thématiques :

Transformation digitale

Performance commerciale

Relation client et multicanal

Satisfaction client et qualité servie

Optimisation de l’efficacité opérationnelle

Création et transformation des organisations

Fusion, mutualisation et coopération

Optimisation et simplification des processus

Gestion RH et qualité de vie au travail

Notre savoir-faire conseil


Diagnostic – Analyse de l’existant

Réalisation de diagnostic/état des lieux. Formalisation des périmètres fonctionnels. Formalisation des processus existants. Analyse approfondie et globale des processus. Analyse concurrentielle. Bilan des forces/faiblesses/opportunités/menaces (matrice SWOT). Structuration des écosystèmes et identification des flux transverses.

Recommandations personnalisées

Identification et analyse des principaux impacts. Partage des constats et déclinaison des recommandations/évolutions nécessaires au développement et à l’optimisation de fonctionnement de votre structure. Objectivité et indépendance. Force de proposition. Priorisation des préconisations en fonction des axes définis (simplicité de mise en œuvre, ROI…)

Cadrage / Planification

Préparation et cadrage des travaux avec une méthodologie de travail rigoureuse et éprouvée : définition des chantiers à mener (objectifs, livrables, calendrier, ressources…), identification et planification des jalons clés du chemin critique, élaboration du budget projet, structuration et mises en place des instances, mobilisation des acteurs, fichier de suivi projet complet partagé avec les acteurs projet au fil de l’eau.

Assistance MOA – Accompagnement métiers

Interface métier. Garant de la co-construction métier-SI. Définition et formalisation de besoins. Rédaction de cahier des charges. Validation de l’adéquation des livraisons aux besoins définis.

Gestion de projet / PMO

Mise en œuvre, pilotage et sécurisation des projets. Direction de programme. Aide au pilotage. Accompagnement opérationnel des experts métiers. Management de transition/d'équipes. Mise en place des processus. Pilotage des risques (coûts/délais/exigences). Préparation et suivi du plan de maîtrise des risques. Suivi des actions. Préparation et animation des instances.

Conduite du Changement

Analyse d’impacts. Production de supports d’accompagnement. Mise à jour de process et procédures. Garant de la continuité et sécurisation des activités de l'organisation. Maintien du service client et de sa qualité. Facilitateur des changements par des communications, des formations et une assistance ad hoc. Pérennisation des nouveaux modes de fonctionnement.

Ils nous font confiance :

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